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ご利用の流れ

お申し込みからご出発までの流れ

ご出発の流れ

1.ネットまたはお電話にてお申し込み

まずはご希望の日時にお申し込みをお願いいたします。

2.ご予約日時に各店舗までお越しください

運転免許証(運転する方全員分)、健康保険証などの本人確認証をお持ちの上、店舗までお越しください。最寄り駅まで送迎も行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
万一お忘れになられた際には、ご利用できませんので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

3.お手続き・お車の確認

店内にて書類手続き、レンタカーのご確認をお願いいたします。操作方法についてもしっかりとご説明いたします。
出発後にも何かございましたら、お電話にて承ります。

ご利用規約

必ず運転免許証をお持ちください

必ず運転免許証をお持ちください

ご出発日に運転免許証を不携帯の場合は貸渡しできませんのでご了承ください。
ご利用に際し、補償内容・注意事項等の内容をご確認後、貸渡契約書にサインをいただき、レンタカー代金を申し受けます。ご不明な点があれば、お気軽に店舗スタッフにおたずねください。

契約の時間までにご返却ください

燃料は貸渡時に満タンでご用意いたしますので、返却店舗より最寄りの給油所で満タンにしてご返却ください。燃料代金はお客様のご負担となります。
ご返却の際、店舗スタッフと一緒にキズ・ヘコミの有無をご確認ください。忘れ物につきましては、自己責任となりますので、ご返却前に十分にご確認ください。

保険のご加入

保険の加入は任意となっておりますが、ご加入いただきますと万一事故を起こしても対物・車両補償の支払いが一定金額まで免除されます。
※保険は車種・車両クラスにより料金が変わります。詳しくは希望のプランの詳細にてご確認ください。
※免許取得後1年未満の方は、車両・対物事故免責額補償制度への加入をお断りさせていただいています。

レンタカー貸渡約款
※PDFが開きます

キャンセルについて

キャンセル手続きを行ったタイミングによっては、キャンセル料金が発生する場合があります。

予約取り消し・キャンセル料

軽・乗用車・バン・福祉車両
当日 基本料金の100%
1日前まで 基本料金の50%
2日前まで 基本料金の20%
上記指定日以前 キャンセル料なし
ワゴン・トラック・マイクロバス
当日 基本料金の100%
4日前~1日前まで  基本料金の50%
7日前~5日前まで 基本料金の25%
上記指定日以前 キャンセル料なし

※詳しくは各車両ご予約ページの「キャンセル料金」欄をご確認ください。

  • ネット予約でキャンセルする場合、予約内容を確認の上、インターネット上でキャンセルの手続きを行ってください。
  • インターネット上でのキャンセル締切日時を過ぎている場合は、インターネットからキャンセルすることができません。直接、滋賀レンタリースへお電話でご連絡ください。その場合、[締切日をすぎてご自身ではキャンセルを行えない旨]をお伝えいただくと手続きがスムーズです。
  • キャンセル料が発生する場合、プランごとに定めるキャンセル料を、所定の方法および期日までにお支払ください。

お支払い方法

  • クレジットカード/スマホ決済/現金支払い

現金でのお支払いを希望のお客様は、免許証以外に現住所の確認がとれるもの 下記のいずれか1点をご用意いただきますようお願い申し上げます。

健康保険証・公共料金の領収書(1ヶ月以内)・マイナンバーカード(写真付き)・住民票

お問い合わせはこちら

本社 〒520-3221
滋賀県湖南市三雲271-2
0120-26-0381
営業時間/8:00~19:00
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